ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。


定期購入商品（レンタルコース、玄米定期便）ご注文の場合、
定期内容のご変更（次回スキップなど）はお届け日の前月の20日までにお客様サポートセンターへご連絡ください。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

・クレジットカード決済
　　※代金は、
　　①サブスク・定期購入の場合は商品発送時に決済します（ご注文日からお届け日が遠い場合には発送前に決済となる場合があります）
　　②単品商品（炊飯器単品、玄米単品）購入の場合は、注文時に決済します

・Amazon Pay
　　※代金は注文時に決済します（サブスク・定期購入の2回目以降は、発送の10日前の注文確定日に決済します）

・銀行振込
　　※代金はご注文後7日以内にお振込をお願いします。7日以上お振込が確認できない場合、自動キャンセルとなります

配送について

配送は佐川急便にてお届けいたします。

※定期コースの初回のご注文時は、炊飯器と玄米は別便でのお届けとなります。
配送希望日指定の場合は、7営業日以降からご指定いただけます。

【送料】
送料無料商品以外は、全国一律（沖縄、離島を除く） 800円となります。

【商品のお届け日】
・炊飯器単品は【毎週火曜日9:00までのご注文は、木曜日に出荷いたいます】
・玄米は【毎月20日までのご注文は、翌月第1土曜のお届けとなります】
・レンタルコースや炊飯器と玄米を同時にご注文の場合は、炊飯器（レンタルコースの場合は初回の炊飯器）のお届けは、玄米のお届けと同じタイミングとなります。（炊飯器と玄米は別々の場所からの出荷となるため、２個口でのお届けとなります。また、別々で届く場合があります。）

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）


ポイントサービスについて
会員登録すると、ご注文金額に応じてポイントを貯めることができます。
ポイントは、ご注文金額の1%が付与されます。ポイントは商品発送後に付与されます。
次回のお買い物から「1ポイント＝1円」として、ご利用可能です。
ポイントの有効期限はありません。
ポイントのご利用はご注文時にお支払い入力画面でご入力ください。

製品不具合および返品について

・製品不具合の保証につきましては、
　＞＞「HATSUGA LABO®」取扱説明書（PDF 5.58MB）・保証規約（PDF 585KB） をご確認ください。　

・お客様ご都合による返品につきましては、商品パッケージ未開封の状態であり、
商品到着8日以内に限り承ります。事前に必ずお客様サポートセンターへご連絡ください。
商品をご返送いただく際の送料は、お客様負担（元払い）となります。